Prin Business Model Canvas se poate realiza un model de afacere sub forma unei planșe, pe care „pictăm” strategia noastră într-o formă vizuală, care să permită crearea de legături și conexiuni între actorii care joacă un rol în afacerea noastră.

Această „pânză” are o formă predefinită, alcătuită din 9 blocuri, dispuse de la dreapta la stânga, fiecare bloc reprezentând o componentă a modelului de business.

Toate blocurile sunt interconectate între ele – unul nu poate exista în lipsa altuia – permițând astfel crearea acelor legături sau relații despre care aminteam mai devreme.

Aici găsiți această „pânză” în format word sau ppt.

În continuare detaliem cele nouă rubrici care nu trebuie să lipsească din acest model de business.

1. Segmentele de consumatori

Pentru a construi un model de business eficient, orice companie trebuie să identifice consumatorii pe care intenționează să îi servească.

Diversitatea de consumatori poate fi segmentată în funcție de nevoile și caracteristicile lor, în așa fel încât implementarea strategiei să fie pe măsura așteptărilor și în concordanță cu atributele asociate segmentelor identificate.

Există câteva categorii mari de consumatori, după cum urmează:

• masa de consumatori: nu există o segmentare specifică;
• consumatori de nișă: segmentarea consumatorilor pe baza unor nevoi și caracteristici speciale;
• segmente de consumatori: compania aplică o segmentare adițională segmentelor de consumatori deja indentificate, pe baza sexului, vârstei și/sau venitului etc.;
• categoria diversificată: atunci când o companie servește multiple segmente de consumatori, cu nevoi și caracteristici diferite;
• platforma multilaterală: pentru o cooperare eficientă, unele companii servesc segmente de consumatori care sunt dependente unele de altele. Spre exemplu, o companie producătoare de software nu doar le va comercializa consumatorilor finali, ci va oferi asistență și distribuitorilor.

2. Propunerea de valoare

Cel de-al doilea bloc ilustrează care este valoarea unică propusă consumatorilor identificați anterior.

În această etapă ar trebui să analizăm valoarea propusă din perspectiva câtorva caracteristici cheie, pentru a identifica într-un mod cât mai specific dacă produsele sau serviciile oferite sunt pe măsura segmentelor de consumatori cărora se adresează.

O parte dintre aceste caracteristici se referă la:

• caracterul de noutate;
• performanța produselor sau serviciilor oferite;
• posibilitatea de personalizare în funcție de fiecare segment de consumatori, sau, dacă este posibil, personalizarea experiențelor individuale ale fiecărui consumator în parte;
• utilitatea – în ce măsură produsul/serviciul oferit rezolvă problema consumatorilor;
• designul produsului – forma optimă de a livra valoare propusă;
• prețul în schimbul căruia consumatorii pot accesa valoarea propusă;
• reducerea de costuri din punctul de vedere al consumatorilor, dar și al companiei;
• reducerea de riscuri – aspect de mare importanță pentru orice consumator, întrucât fiecare caută să sporească confortul și să minimizeze efortul și riscurile la care se supun;
• accesibilitatea, din punct de vedere al locului, timpului de utilizare și altor factori care influențează pozitiv sau negativ accesul consumatorilor la valoarea propusă de companie;
• ușurința de utilizare.

3. Canalele

O companie poate ajunge la consumatorii săi prin diferite canale:

• canale proprii (magazinele, punctele de desfacere);
• canalele partenerilor (distribuitori majori);
• o combinație a celor două categorii.